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Livraison standard :
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OFFERT à partir de 50€ d’achats (autrement frais fixe de 1.95€)
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Pour plus d’informations sur les frais éventuels, nous vous conseillons de contacter votre bureau de douane local. Cela vous évitera toute mauvaise surprise.
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Afin d’optimiser les délais de livraison et pour éviter que vous n’attentiez trop, Il est possible que votre commande soit expédiée en plusieurs colis.
Retours
Vous avez le droit de vous rétracter dans une délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Pour vous rétracter sur votre achat, merci de suivre la procédure de retour. Les articles doivent être rendus dans leur emballage d’origine et dans un parfait état.
Les retours sont à envoyer en France à l’adresse de notre entrepôt logistique situé à Caen (14). L’adresse vous sera indiquée dans notre formulaire de retour.
Nous vous offrons les frais de livraison à partir de 50€ d’achats pour tous les articles d’Univers Japonais, quant aux frais de retour, ils restent à votre charge.
Tout à fait. Si ce cas se présente, contactez nous. Vous avez 14 jours à partir de la réception de la marchandise pour nous réclamer un remboursement du produit hors frais d’envoi et nous renvoyer le produit en l’état. Les frais de renvoi sont à votre charge. Contactez nous au préalable et consultez notre politique de retour.
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